Hos Scanovus tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter. Dette giver dig muligheden for at prøve produktet derhjemme og returnere det, hvis du ikke er fuldt tilfreds. Vi dækker alle omkostninger forbundet med returen og tilbagefører 100% af købesummen, så længe produktet returneres i original emballage. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi gør det nemt og risikofrit at handle hos os.

Efter din ordre er placeret vil du modtage en ordrebekræftelse indenfor få minutter. Hvis du ikke modtager denne email med en bekræftelse på din ordre, så tjek venligst din spam folder. Manglen på ordrebekræftelse kan også skyldes en fejlindtastning af mail ved placering af ordren. På baggrund af ovenstående muligheder, selvom du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan ordren stadig været gået igennem korrekt. Derfor anbefaler vi at kontakte os via mail eller telefon før placering af en ny ordre, for at undgådobbeltfakturering.

Vi behandler og afsender din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage inden for Danmark.

I perioder med kampagner, tilbud eller højsæson kan der forekomme længere leveringstid på grund af travlhed.

Ved levering uden for Danmark må der påregnes ekstra leveringstid afhængigt af destinationen.

Du kan nemt og hurtigt oprette din retur via vores returportal, som du finder her: Returportal.
For at oprette din retur skal du bruge dit ordrenummer samt den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestilling.

Alle felter i returportalen skal udfyldes, før du kan downloade din returlabel.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@scanovus.com

Alle ordrer er omfattet af vores 30 dages tilfredshedsgaranti.

Køb foretaget fra og med 20. november har forlænget returret frem til 15. januar 2026.

Hvis du returnerer en ordre, der inkluderer en gratis gave, skal den gratis gave returneres sammen med resten af ordren.
Returneres ordren uden den gratis gave, forbeholder vi os retten til at fratrække gavens værdi fra det refunderede beløb.

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at annullere din ordre, så venligst kontakt os hurtigst muligt.
Hvis du har modtaget leveringsbekræftelse, er det ikke længere muligt at annullere din ordre. Her bliver du nødt til at sende din ordre retur efter modtagelse. Hvis dette hænder så kontakt os venligst på kontakt@scanovus.com. Du vil have mulighed for at få pengene retur og vil modtage en returlabel.

Scanovus tilbagebetaler købsprisen hurtigst muligt efter modtagelse af produktet og bekræftelse af at det returnerede produkt matcher betingelserne for returnering af produkter og afbestillingspolitik. Du vil modtage en email bekræftelse når tilbagebetalingen er gået igennem.

Vores standardlevering er primært i Danmark, hvis levering skal foretages udenfor landets grænser så kontakt os venligst på  kontakt@scanovus.com for at finde en løsning.

Når du bruger den automatiske strygemaskine, kan du justere både tid og temperatur. For almindelige tekstiler kan du trygt bruge den maksimale temperatur. For mere sarte materialer anbefaler vi dog at sænke temperaturen for at beskytte stoffet.

Tidsindstillingen afhænger af, hvor fugtigt tøjet er. Vi anbefaler generelt at starte med 8–12 minutter, da dette typisk er det ideelle tidsinterval for perfekt tørt og nystrøget tøj, klar til brug.

For at opnå de bedst mulige resultater anbefaler vi, at du ser vores Guide og tips & tricks-video. Ved at følge disse guides sikrer du optimal ydeevne fra din Scanovus-maskine. Du finder alle guides under "Produkt Guides" i menuen på hjemmesiden.

Har du brug for hjælp eller personlig rådgivning, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@scanovus.com — vi står klar til at hjælpe.